Доставка


Ми відправляємо замовлення по всій території України через Нову Пошту — найшвидшу та найнадійнішу службу доставки в країні.

🚚 Способи доставки

Ви можете обрати один із трьох варіантів отримання при оформленні замовлення:

1. Відділення Нової Пошти

Найпопулярніший варіант. Понад 10 000 відділень по всій Україні — від Києва до маленьких містечок. Отримуєте посилку у зручний для вас час у години роботи відділення.

2. Поштомат Нової Пошти

Отримання 24/7 без черг. Доступно у великих містах. Зручно для тих, хто не може забрати посилку в робочий час.

3. Адресна доставка (кур'єром)

Кур'єр привезе замовлення прямо за вказаною адресою — додому або в офіс. Доступно у більшості міст України.

⏱ Терміни доставки

Регіон Термін доставки
Київ, обласні центри 1 робочий день
Райцентри 1–2 робочі дні
Села, віддалені населені пункти 2–3 робочі дні

Загальний термін від замовлення до отримання: як правило, 2–4 робочі дні.

Ми відправляємо замовлення впродовж 1–2 робочих днів з моменту:

  • підтвердження оплати (для передоплати);
  • підтвердження замовлення (для післяплати).

💰 Вартість доставки

Вартість доставки сплачує Покупець за діючими тарифами Нової Пошти.

Орієнтовна вартість (станом на 2025 рік):

Тип доставки Вартість
Відділення → Відділення від 65 грн
Відділення → Поштомат від 55 грн
Відділення → Адреса (кур'єр) від 90 грн

Точна вартість залежить від ваги посилки та регіону. Ви побачите її при оформленні замовлення або сплатите при отриманні.

Додаткові послуги Нової Пошти (післяплата, оголошена вартість, страхування) тарифікуються окремо і також сплачуються Покупцем.

💳 Способи оплати

Ви можете обрати зручний для вас спосіб оплати:

Передоплата на сайті

  • Банківська картка (Visa, Mastercard) — через захищений сервіс Hutko
  • Apple Pay
  • Google Pay

Усі платежі проходять через сертифіковану платіжну систему. Дані вашої картки не зберігаються на нашому сайті.

Післяплата (накладений платіж)

Оплата при отриманні у відділенні Нової Пошти. Послуга післяплати тарифікується НП окремо (зазвичай 20 грн + 2% від суми).

📦 Як зрозуміти, що замовлення вже їде

Після оформлення замовлення ви отримаєте:

  1. Email-підтвердження з деталями замовлення.
  2. Фіскальний чек на email (відразу після оплати).
  3. Номер ТТН Нової Пошти — на email або в SMS після передачі посилки в НП. За цим номером можна відстежувати рух посилки на сайті novaposhta.ua або в додатку Нової Пошти.

🔄 Що робити, якщо посилка не прийшла

Якщо посилка не дійшла у вказаний термін:

  1. Перевірте статус ТТН на сайті Нової Пошти.
  2. Зверніться у відділення НП за вказаною адресою — інколи посилки доставляються раніше, ніж приходить SMS.
  3. Якщо виникають питання — напишіть нам на sontsvit@gmail.com або зателефонуйте +38 067 565 85 29. Ми зв'яжемося з НП і допоможемо знайти посилку.

⚠️ Важливі моменти

  • Перевірте посилку при отриманні у відділенні НП у присутності працівника. Якщо помітили пошкодження зовнішньої упаковки — обов'язково складіть акт у відділенні. Це підстава для гарантованого повернення.
  • Термін безкоштовного зберігання у відділенні НП — 5 робочих днів. Після цього починається платне зберігання за тарифами НП.
  • Якщо ви не можете забрати замовлення вчасно — повідомте нас заздалегідь, ми вирішимо питання разом.

🌍 Доставка за межі України

Наразі ми працюємо лише з замовленнями на території України. За запитами щодо доставки за кордон — звертайтеся індивідуально на sontsvit@gmail.com.

Питання щодо доставки?

📧 Email: sontsvit@gmail.com 📞 Телефон: +38 067 565 85 29 🕐 Графік: пн–пт, 10:00–18:00