Політика конфіденційності
Дата редакції: 17.05.2026
Ця Політика конфіденційності описує, як фізична особа-підприємець Кравчук Ігор Михайлович (далі — «Продавець», «ми»), що здійснює діяльність під маркою «Sontsvit», збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів та покупців інтернет-магазину sontsvit.com (далі — «Сайт»).
Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та враховує вимоги Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) для відвідувачів з країн ЄС.
1. Володілець персональних даних
Володільцем ваших персональних даних є:
ФОП Кравчук Ігор Михайлович м. Хмельницький, Україна Email: sontsvit@gmail.com Телефон: +38 067 565 85 29
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:
- прізвище, ім'я;
- контактний номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- адреса доставки (місто, відділення/поштомат/адреса Нової Пошти);
- зміст ваших звернень до служби підтримки.
2.2. Дані, які збираються автоматично:
- IP-адреса;
- тип браузера та операційної системи;
- дані про пристрій (модель, роздільна здатність екрана);
- сторінки Сайту, які ви відвідали, та час перебування;
- джерело переходу на Сайт (реферер, UTM-мітки);
- файли cookie та аналогічні технології.
2.3. Платіжні дані:
Ми не зберігаємо дані ваших банківських карток. Обробка платіжних даних здійснюється платіжним сервісом Hutko, який є сертифікованим за стандартом PCI DSS.
3. Мета обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані з такими цілями:
- виконання Замовлення (оформлення, оплата, доставка);
- зв'язок з вами щодо Замовлення;
- надання послуг післяпродажного обслуговування (повернення, обмін, гарантія);
- виконання вимог законодавства (зокрема, оформлення фіскальних чеків);
- покращення якості Сайту та сервісу;
- маркетингові комунікації (за вашою згодою) — email-розсилка про новинки, акції, спецпропозиції;
- таргетована реклама на основі вашої поведінки на Сайті (через піксель Meta, Google).
4. Правові підстави обробки
Підставою обробки ваших персональних даних є:
- виконання договору купівлі-продажу між вами та Продавцем (ст. 11 ЗУ «Про захист персональних даних»);
- ваша згода, надана при оформленні Замовлення або підписці на розсилку;
- законні інтереси Продавця (аналітика, безпека сайту, попередження шахрайства);
- виконання вимог закону (зберігання фіскальної документації, бухгалтерських даних).
5. Передача даних третім особам
Ми передаємо ваші персональні дані виключно у необхідному обсязі таким контрагентам:
| Контрагент | Мета передачі | Дані |
|---|---|---|
| Нова Пошта | оформлення доставки | ПІБ, телефон, адреса доставки |
| Hutko | обробка платежу | сума, ідентифікатор замовлення (картка обробляється безпосередньо Hutko) |
| Checkbox (ПРРО) | оформлення фіскального чека | email, сума, перелік товарів |
| Shopify Inc. (платформа сайту) | технічне функціонування Сайту | усі дані, введені на Сайті |
| Google LLC (Analytics, Tag Manager) | аналітика | знеособлені дані про поведінку |
| Meta Platforms (Pixel, CAPI) | таргетована реклама | хешовані email/телефон, події |
| Klaviyo / SendPulse | email-розсилка (за вашою згодою) | email, ім'я, історія покупок |
Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.
6. Транскордонна передача даних
Деякі наші контрагенти (Shopify, Google, Meta, Klaviyo) розташовані за межами України, переважно у США та ЄС. Передача даних здійснюється на підставі:
- стандартних договірних положень (Standard Contractual Clauses);
- рішень про адекватний рівень захисту даних;
- вашої згоди на таку передачу.
7. Термін зберігання даних
- Дані замовлення — 3 роки з моменту останньої взаємодії (для виконання гарантійних зобов'язань);
- Фіскальні документи — 1095 днів (3 роки) згідно з вимогами податкового законодавства України;
- Маркетингові дані — до моменту відкликання вашої згоди;
- Cookie — згідно з налаштуваннями кожного типу cookie (від сесії до 2 років).
Після завершення термінів зберігання дані видаляються або знеособлюються.
8. Ваші права як суб'єкта персональних даних
Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати про джерела збору, місцезнаходження та цілі обробки своїх даних;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до даних;
- доступу до своїх даних;
- отримувати відповідь на запит про обробку даних не пізніше 30 днів;
- на виправлення, видалення, обмеження обробки ваших даних;
- відкликати згоду на обробку даних;
- захист від автоматизованого рішення, що має правові наслідки;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Для реалізації прав надішліть запит на sontsvit@gmail.com.
9. Cookie та подібні технології
Сайт використовує файли cookie для:
- функціональних цілей — збереження кошика, мовних налаштувань, авторизації;
- аналітичних цілей — Google Analytics, Shopify Analytics;
- маркетингових цілей — Meta Pixel, Google Ads.
При першому відвідуванні Сайту ви можете прийняти або відхилити необов'язкові cookie через банер згоди. Налаштування cookie можна змінити будь-коли в налаштуваннях вашого браузера.
10. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:
- шифрування з'єднання через HTTPS (SSL/TLS);
- обмежений доступ співробітників до даних;
- регулярне оновлення програмного забезпечення;
- співпраця тільки з контрагентами, які відповідають стандартам захисту даних.
Проте жоден метод передачі через інтернет не є абсолютно безпечним, і ми не можемо гарантувати 100% захист.
11. Діти
Сайт не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що неповнолітній надав нам свої дані, повідомте на sontsvit@gmail.com.
12. Зміни до Політики
Ми можемо вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція завжди публікується на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення. Істотні зміни будуть додатково повідомлені на email (для зареєстрованих покупців).
13. Контакти
З питань обробки персональних даних звертайтеся:
ФОП Кравчук Ігор Михайлович Email: sontsvit@gmail.com Телефон: +38 067 565 85 29 м. Хмельницький, Україна